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Titolo
Text copied to clipboard!Cameriere/Cameriera
Descrizione
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Stiamo cercando un/una Cameriere/Cameriera motivato/a e professionale per unirsi al nostro team in un ambiente dinamico e accogliente. Il candidato ideale sarà responsabile di garantire un servizio clienti eccellente, accogliendo i clienti, prendendo le ordinazioni, servendo cibi e bevande e assicurandosi che ogni ospite abbia un'esperienza positiva.
Il ruolo richiede attenzione ai dettagli, capacità di lavorare sotto pressione e un atteggiamento cordiale e disponibile. Il/la Cameriere/Cameriera dovrà collaborare con il personale di cucina e con gli altri membri del team per garantire un servizio fluido ed efficiente. È fondamentale mantenere elevati standard di igiene e sicurezza alimentare, oltre a conoscere il menù per poter consigliare i clienti in modo adeguato.
Le responsabilità includono anche la preparazione dei tavoli, la pulizia dell'area di lavoro, la gestione dei pagamenti e la risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale. L'esperienza pregressa nel settore della ristorazione è preferibile, ma non essenziale, poiché verrà fornita una formazione adeguata.
Cerchiamo persone entusiaste, con ottime capacità comunicative e relazionali, che sappiano lavorare in squadra e che siano disponibili a lavorare su turni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi. La conoscenza di una o più lingue straniere costituisce un vantaggio.
Se sei appassionato/a del settore della ristorazione e desideri far parte di un team orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione del cliente, inviaci la tua candidatura. Offriamo un ambiente di lavoro stimolante, opportunità di crescita professionale e una retribuzione competitiva.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere i clienti con cortesia e professionalità
- Prendere le ordinazioni in modo accurato
- Servire cibi e bevande secondo gli standard del locale
- Assicurarsi della soddisfazione del cliente durante il pasto
- Gestire i pagamenti e fornire il resto corretto
- Pulire e riordinare i tavoli dopo ogni servizio
- Collaborare con il personale di cucina e di sala
- Rispettare le norme igienico-sanitarie
- Gestire eventuali reclami in modo professionale
- Conoscere il menù e consigliare i clienti
- Preparare i tavoli prima del servizio
- Partecipare a riunioni e formazioni periodiche
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile ma non obbligatoria)
- Ottime capacità comunicative e relazionali
- Disponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi
- Capacità di lavorare in team
- Conoscenza delle norme igienico-sanitarie
- Attitudine positiva e orientamento al cliente
- Buona memoria e attenzione ai dettagli
- Resistenza allo stress e rapidità di esecuzione
- Aspetto curato e comportamento professionale
- Conoscenza base della lingua inglese (altre lingue sono un plus)
- Flessibilità e puntualità
- Capacità di gestire più tavoli contemporaneamente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza come cameriere/cameriera?
- Sei disponibile a lavorare su turni, inclusi weekend e festivi?
- Come gestisci situazioni di stress durante il servizio?
- Conosci le norme igienico-sanitarie nel settore della ristorazione?
- Hai mai gestito reclami da parte dei clienti? Come ti sei comportato/a?
- Quali lingue straniere parli?
- Come ti assicuri che i clienti siano soddisfatti del servizio?
- Hai familiarità con l'uso di palmari o sistemi POS?
- Qual è la tua disponibilità oraria?
- Perché vuoi lavorare nel nostro ristorante?
- Come ti comporti quando un cliente è insoddisfatto?
- Hai mai lavorato in un ambiente ad alto ritmo?
